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¿El cliente siempre tiene razón?

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Price

$15 (Free with the Plus package)

Categories

Duration

98 minutes

Learning Objectives

Este vídeo enseña:
- Encontrar a nuevos clientes y mantener buenas relaciones profesionales con ellos;
- Fijar y negociar tarifas;
- Presentar un perfil profesional;
- Tener visibilidad;
- Servicios adicionales que podemos ofrecer a los clientes;
- Muchos trucos aplicables a cualquier negocio.

Description

Muchos consejos sobre cómo encontrar, tratar y mantener a los clientes.
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Esta sesión compara el trabajo del traductor con otras profesiones para sacar conclusiones de cómo tratar a los clientes, tanto directos como agencias.
Incluye temas como: negociar tarifas, recomendaciones, Blue Board y otras listas, la visibilidad, clientes «difíciles», y servicios extra que podemos proporcionar antes y después de entregar el texto.

Here is some feedback from others on this course's trainer:

"The trainer was very thorough and answered everyone's questions. Extremely satisfied with the trainer."
NancyBerube

"A very good code of conduct for freelance translators dealing with the most frequent situations in a translator´s every-day business life - easy to understand, easy to practice, hands-on."
Dr. Tilmann Kleinau

Upload Date

June 07, 2013

Trainer Bio

Gary Smith - Freelance translator. His clients include the Polytechnic University of Valencia, Cardenal Herrera University (CEU), the Polytechnic University of Cartagena, the University of Valencia, the University of Granada and ESADE, mostly for scientific and financial texts. Also translates mercantile and labour contracts. Board member of XARXATIV. Contributor to the ATA Chronicle. Traductor autónomo. Entre sus clientes figuran la Universidad Politécnica de Valencia, la Universidad Cardenal Herrera (CEU), la Universidad Politécnica de Cartagena, la Universidad de Granada, la Universidad de Valencia y ESADE, sobre todo con textos científicos y financieros. También traduce contratos mercantiles y laborales. Miembro de la junta de XARXATIV y colaborador de la revista de la ATA (The Chronicle).

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